Error message: "This license has reached its activation limit" on my new mac

Hello
I am getting below error when activating Parallels Desktop on my new mac.
Error message: "This license has reached its activation limit and can no longer be used to activate new product copies."

I found and reviewed below article and want support on this issue.
https://kb.parallels.com/jp/124042

Any help is appreciated.

 

I activated Parallels Desktop previously on my old Mac but I no longer have that old Mac. I am not able to deactivate that license key so that I can activate it to my new Mac. May I ask for assistance on this?

 

Issue resolved by Parallels support team. Thank you.

 

Hallo, bei mir auf neuem Mac steht "Diese Lizenz hat das Aktivierungslimit erreicht und kann nicht mehr...." Wie aktiviere ich jetzt? Den alten Mac habe ich nicht mehr.
Könnten Sie die Aktivierungen zurücksetzen? Das wäre nett. Danke

 

Hallo, ich habe das selbe Problem und leider keinen Zugriff mehr auf meinen alten Mac. Könnten Sie bei mir die Aktivierungen auch zurücksetzten? Danke

 

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe das gleiche Problem. Der lässt sich aktiviert. Geht mir die Fehler, dass der Version von meiner Windows kaputt ist aber sobald ich ein anderer parallel zum Beispiel 26 installiere, funktioniert meine virtueller Windows sofort. Also sehe ich, dass das Problem nicht bei parallel 18 ist, sondern dass der sich nicht mehr aktivieren lässt, bekomme ich folgende Fehler: BITTE UM HILFE
"
<LicenseData>{

"info": {

"deferred_activation": false,

"status": 0,

"status_str": "PRL_ERR_SUCCESS",

"upgrade_bonus_allowed": false

},

"license": {

"cep_option": false,

"cpu_limit": 4,

"edition": 1,

"grace_period_ends_at": null,

"hosts": [

{

"activated_at": "2026-02-10 09:46:47",

"hw_id": "4371972014255FA9AA070E4301C11978",

"name": "GDPR_HIDDEN",

"product_version": "18.3.4-53630"

}

],

"is_auto_renewable": false,

"is_beta": false,

"is_bytebot": false,

"is_china": false,

"is_enterprise": false,

"is_expired": false,

"is_grace_period": false,

"is_nfr": false,

"is_purchased_online": false,

"is_sublicense": false,

"is_suspended": false,

"is_trial": false,

"is_upgrade": false,

"lic_key": "6J9V9N-******-******-******-P4MER6",

"limit": 1,

"main_period_ends_at": null,

"name": "PolidoF",

"offline": false,

"parent_key": null,

"parent_uuid": null,

"platform": 3,

"product": 1,

"product_version": "18.*",

"ram_limit": 8192,

"started_at": "2023-06-23 13:41:04",

"usage": 1,

"uuid": "8c842a89df074ba8b31b059551877ebe"

}

}

</LicenseData>