Windows 10 will not start up-password/user problem

Discussion in 'Installation and Configuration of Parallels Desktop' started by Edwinv1, Aug 4, 2018.

  1. Edwinv1

    Edwinv1 Bit poster

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    After download parallels and windows 10, the windows installation assistant is working its way on my MacBook. All went fine till the screen for user credentials is on my screen.
    I tried my user/password from my macbook, not working
    I tried microsoft account credentials, not working
    I tried to disable "turn on password" in Parallells, not working
    Installation assistant is stil turning the wheel in my screen and I cannot pass the username password screen.
    What to do I am struggling already for days
     
  2. Ajith1

    Ajith1 Parallels Support

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    2,534
    Please share a screenshot at which screen you are stuck to check and assist you further.
     
  3. Edwinv1

    Edwinv1 Bit poster

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    2
    This is the screen where I am stuck. Try all kind of passwords including the microsoft credentials and my Macbook credentials, both working wit Macbook and Microsoft but not in this screen
    Thanks for your time
     

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  4. VictorC4

    VictorC4 Bit poster

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    1
    I have exactly the same problem. I am stuck in that step. I've wrote to microsoft and they tell me that I must ask to parallels. This is my conversation with them:
    Me:
    "En un ordenador Mac actualizado a High Sierra, con instalacción de parallels desktop, disco de estado sólido de 500 Gb, 8 Gb de ram. He comprado windows 10 para la instalación... Se instala correctamente pero me pide INICIO DE SESIÓN, usuario y contraseña. He clicado la opción de contraseña de microsoft. La cual recuerdo perfectamente. Como usuario mi email de la cuenta de microsoft. Tiene acceso a internet pero me dice que la contraseña es incorrecta... No puedo terminar la instalación por esto. Habiendo instalado desde imagen iso y habiendo introducido la clave de activación del producto. ¿QUÉ DEBO HACER? Ésto no es normal porque el fallo de contraseña no es correcto".

    Microsoft:
    "¡Saludos cordiales, Víctor! [​IMG]
    Recibe una cálida bienvenida en nuestra Comunidad Microsoft.
    Posiblemente exista una incompatibilidad de la instalación con el entorno virtual donde está instalada, porque Windows viene diseñado para ser configurado directamente en el disco como sistema operativo principal.
    De este modo, por favor contacta con nuestros colegas del soporte técnico de la máquina virtual, para hacer el proceso de ajuste de complementos o configuraciones adicionales, para que funcione correctamente el inicio de sesión con tu perfil de usuario. Podrás ver la información para comunicarte, a través de las opciones de: Contacte con soporte, en la página web: Asistencia de Parallels Desktop para Mac. [...]"

    Please we need to solve this problem. Could you help us?

    Kind Regards
     
  5. BjornF2

    BjornF2 Bit poster

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    2
    I have also this Problem with Installation from Windows 10 Image and Parallels 14 on macOS 10.14.



    Please we need to solve this problem. Could you help us?

    Kind Regards
     

    Attached Files:

  6. Ajith1

    Ajith1 Parallels Support

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    2,534
    Go to Action > Continue Manually. Try to use your Mac User name and password then check.
     
  7. BjornF2

    BjornF2 Bit poster

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    2
    OK, this is the result!?

    My configuration for the installation is:
    MSDN Images:
    SW_DVD9_NTRL_Win_10_1809_64BIT_German_HomeProEDUSLS_N_X21-96337.ISO or
    SW_DVD9_Win_Pro_10_1709.1_64BIT_German_Pro_Ent_EDU_N_MLF_X21-67524.ISO
    Parallels Version:
    Version 14.1.2 (45479)
    MacOS Version:
    10.14.3 (18D109)

    An old imported version from Parallels 12 VM with Win 10 installation from this ISOs is running!

    best regards
     

    Attached Files:

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